L'importance du conseil associé en pharmacie
Pour vos clients, vos conseils jouent un rôle prépondérant dans leur décision de vous être fidèle ou non.Votre mission ne consiste pas juste à délivrer une ordonnance mais également être à leur écoute et les accompagner pour les conseiller dans les soins complémentaires à leur pathologie. Par cette bienveillance, un schéma de confiance va s'établir, votre client/patient aura l'impression d'être unique. Il vous sera reconnaissant dans l'intérêt que vous lui portez et franchira à nouveau la porte de votre officine.Pour cela vous devez maitriser les techniques de communication afin de favoriser la bonne observance et de const...